Palvelut

AISCloud on AIS Finlandin ja Consolida Oy:n kehittämä operaattoreista riippumaton mobiilitallennuspalvelu Android-puhelimille. Tallennus toimii automaattisesti tai käyttäjä voi valita tallennettavat puhelut (record on demand), riippuen organisaation tallennustarpeista. AISCloudin käyttö, tallenteiden kuuntelu ja käyttäjäkohtaisten asetusten hallinta on vaivatonta AISCloud-mobiiliaplikaatiolla. Puhelutallenteet siirtyvät AISCloudin palvelimille ilman ylimääräisiä painalluksia, josta niitä voidaan ladata selaimella jatkokäsittelyä ja kuuntelua varten suojatun verkkoportaalin kautta.

AISCloud täyttää GDPR -tietosuoja-asetuksen ja MiFID II -direktiivin asettamat vaatimukset.

Rahoitusvälineiden markkinat -direktiivi MiFID II voimaan tuloa siirrettiin vuodella. Nyt tuo vuosi alkaa olla lopuillaan ja direktiivi astuu voimaan 3.1.2018.

Puheentallennus on yksi osa MiFiD II -direktiivin määräämistä velvotteista. Direktiiviin piiriin kuuluvien yritysten tulee tallentaa kaikki viestintä asiakkaidensa kanssa, mukaan lukien puhelinkeskustelut. Tallenteita tulee säilyttää vähintään 5 vuotta.

Olemme julkaisseet VoIP-tallennusjärjestelmämme ohjelmistoon uuden, laajan päivityksen, joka tuo järjestelmään monia uusia ominaisuuksia. Nämä uudet ominaisuudet tekevät VoIP-puheentallennusjärjestelmästämme vieläkin tehokkaamman:

Tallenna käskystä, säilytä käskystä ja hiljennä käskystä
Nämä ominaisuudet ovat tärkeitä erityisesti yksityisyyden suojan ja muiden tallennusta koskevien asetusten ja standardien, kuten esimerkiksi PCI-DSS –standardi luottokorttitietojen käsittelyssä.

Puhelinnumeroiden suodatus
Puhelinnumeroiden suodatus mahdollistaa mm. helpon tavan hallinnoida talennettavia puheluita puhelinnumeron perusteella ja jättää tarvittaessa tiettyjen puhelinnumeroiden puhelut tallentamatta.

G.729 dekoodaus (vaatii lisenssin)
VoIP-tallennusjärjestelmällä on nyt mahdollista tallentaa puheluita puhelimista, jotka käyttävät G.729 audio kodekkia.

Kehitämme Apresa-puheentallennusjärjestelmäämme jatkuvasti vastaamaan paremmin erilaisten asiakkaidemme tarpeita. CSTA yhteydet ovat nyt saatavilla tärkeimmille Unify ja Avaya alustoille!

Miten CSTA vaikuttaa puheen tallennukseen käytännössä:

Useimmiten puheentallennus tapahtuu porttipeilaamalla puhedata Apresa-järjestelmään. Tämä ei kuitenkaan aina ole teknisesti mahdollista, esimerkiksi jos puhelimet sijaitsevat ulkoisessa ympäristössä, mutta järjestelmän sisäisiä puheluita on tarkkailtava. Porttipeilauksen avulla ei myöskään ole joissain tapauksissa mahdollista tuottaa kaikkea tarvittavaa informaatiota puheluista. CSTA yhteydellä tallennusjärjestelmä voi lähettää organisaation sisäiseen puhelinjärjestelmään (PBX) pyynnön aktiivisesti ohjata puhelun ja siihen liittyvän datan suoraan puhelimilta tallennusjärjestelmään. Tämä vähentää tarpeetonta verkkoliikennettä ja mahdollisia järjestelmäongelmia.

Olemme julkaisseet Apresa-tuoteperheeseemme uuden tuotteen erityisesti terveydenhuoltoalan tarpeisiin!

AIS Finlandin Apresa Med-Rec on keskitetty digitaalinen sanelujärjestelmä, joka korvaa täydellisesti perinteiset lääkäreiden sanelujärjestelmät kaikenkokoisissa organisaatioissa, pienistä yksityisistä lääkäriasemista aina isoihin sairaanhoitopiireihin saakka.

Apresa Med-Rec tuo huomattavia etuja perinteisiin sanelujärjestelmiin verrattuna, kuten mm:

Rahoitusvälineiden markkinat -direktiivin uudistus, niin kutsuttu MiFID II -direktiivi (2014/65/EU) tuo uutta sääntelyä rahoitusvälineillä käytävään kauppaan ja sijoituspalvelujen tarjoamiseen.  Tavoitteena on parantaa sijoittajansuojaa ja lisätä markkinoiden toiminnan läpinäkyvyyttä, tehokkuutta ja vakautta kaikkien rahoitusvälineiden osalta.

Puheentallennus on yksi osa 2017 alussa voimaan tulevan MiFiD II -direktiivin määräämistä velvotteista. Direktiiviin piiriin kuuluvien yritysten tulee tallentaa kaikki viestintä asiakkaidensa kanssa, mukaan lukien puhelinkeskustelut. Tallenteita tulee säilyttää vähintään 5 vuotta.

Yhteystiedot

AIS Finland Oy

Osoite Pakkamestarinkatu 1B, 00520 Helsinki
Puh +358 9 2471 2951 (toimisto)
Email service@aisfinland.fi

Seuraa meitä

 
 

RSS